54 résultats trouvés pour : e-commerce
« Chatbots » fait partie des mots en vogue du numérique. L’ENE décode l’arrivée de ces agents conversationnels et analyse les opportunités qu’ils apportent aux activités e-commerce.
La bijouterie les « Roches d’Or » de Viroflay dans les Yvelines s’est dotée d’une imprimante 3D pour proposer à ses clients une offre personnalisée. Chaque client pourra disposer d’une pièce unique en créant lui-même la maquette de son bijou. Il pourra ensuite essayer et valider (ou non) le prototype.
Pour les consommateurs, les avis clients constituent un gage de confiance non négligeable. Ils font désormais partie intégrante du processus de décision d’achat, au même titre que le prix ou les conditions de vente. Côté entreprise, les avantages aussi sont nombreux : bénéfices sur les ventes, l’image, amélioration de la visibilité, renforcement de la fidélisation… Voici 5 bonnes raisons pour lesquelles vous devriez proposer des avis clients sur votre site internet ou réseaux sociaux.
Qu’est ce qu’un logiciel de la relation client (ou CRM) et comment le choisir ? Avec La Minute Numérique, l’ENE vous propose de prendre une minute pour évaluer si l’intégration d’un logiciel CRM est opportun pour développer votre activité.
La création d’un site Web professionnel, d’un site vitrine ou d’un site de commerce en ligne est un atout indispensable pour améliorer l’efficacité de votre communication.
Le web est un formidable vecteur de communication pour mettre en avant votre activité, votre savoir faire et votre entreprise.
Dans cette notice vous retrouverez les différents types de site Web existants et les 6 étapes de création d’un site Internet.
Elle vous aidera à définir un site Web adapté à vos besoins, une estimation du budget, …
La gestion d’un projet de site internet doit impérativement passer par une phase de définition des besoins. Écrire un cahier des charges de site web est souvent peu habituel pour le responsable de projet qui n’est pas un spécialiste du domaine. L’ENE vous propose un modèle de cahier des charges de site web , gratuit et téléchargeable, afin de vous faire gagner du temps et formaliser plus simplement votre projet.
Vous vendez vos produits en ligne ? Alors vous le savez : l’expédition est une aventure semée d’embuches. Pourtant elle est cruciale : la rapidité de livraison et la qualité de préparation du colis sont des éléments déterminants dans la décision de renouvellement d’un achat par l’internaute.
Du point de vue du vendeur, l’expérience client peut être perçue comme une suite d’étapes bien définies : conseil, choix, passage en caisse, etc. Côté consommateur, cependant, le terme « expérience » prend tout son sens : le client d’aujourd’hui est en quête de sensations et d’émotions.
Le numérique est aujourd’hui primordial pour le fonctionnement d’une entreprise. Tout dirigeant est donc confronté, un jour ou l’autre, à l’intégration de ces technologies dans son entreprise.
Grâce à la démocratisation du téléphone portable et du paiement à distance, les habitudes de consommation ont changé et la question de la mobilité devient incontournable.
Lorsqu’on se lance dans la vente en ligne arrive une question essentielle : comment vont payer mes clients ?
Vous voulez proposer votre catalogue de produits sur Facebook et Instagram ? Avec les fonctions Facebook et Instagram Boutique, ou Facebook Marketplace, vous disposez de nouveaux moyens pour faire du e-commerce.
Le confinement a bouleversé les habitudes de consommation. Dans ce contexte de crise, il est essentiel de déployer des solutions et des services supplémentaires pour continuer à vendre et garder un lien privilégié avec vos clients.
Vendre en ligne s’impose comme une évidence pour plus en plus de commerçants. C’est une réponse à l’évolution des pratiques : 85,5% des internautes déclaraient effectuer des achats en ligne dans une étude Médiamétrie en 2018. L’horizon est clair : il est impératif de se poser la question.
Témoignage de la Maison Pépin, pâtissier chocolatier à Lyon. Vente en ligne + réseaux sociaux + gestion numérique de tournée lui ont permis de maintenir son activité pendant le confinement.
Les solutions de chat en ligne se généralisent et s’inscrivent dans les habitudes des acheteurs. Ils permettent de répondre à toutes les questions que se posent vos clients de façon interactive et personnalisée.