Comment vendre des produits sur Facebook et Instagram ?
Vous voulez proposer votre catalogue de produits sur Facebook et Instagram ? Avec les fonctions Boutique, Shopping ou Marketplace, vous disposez de nouveaux moyens pour faire du e-commerce.
C’est un fait, les utilisateurs des médias sociaux sont de plus en plus nombreux chaque année. Dans ce contexte, une présence active sur ces canaux de communication est une opportunité à saisir.
Vous avez déjà créé vos pages et vous les alimentez régulièrement ? C’est un premier pas. Mais vous pouvez aller plus loin ! Comment ? En exploitant toutes les fonctionnalités. En effet, vos pages Facebook et Instagram vous permettent de mettre en avant vos produits et de réduire les étapes jusqu’à l’achat.
NB : Nous parlerons ici de fonctions déployées et gérées par Facebook. Instagram appartenant à Facebook, il est obligatoire d’associer votre compte Instagram à votre page Facebook. Vous ne pourrez pas vendre des produits sur Instagram sans cela.
Quels moyens pour vendre des produits sur Facebook et Instagram ?
Il existe 3 moyens pour vendre des produits sur ces réseaux sociaux :
- Boutique de page Facebook
- Instagram Shopping
- Facebook Marketplace
Regardons maintenant comment se présentent ces espaces de vente.
La boutique de page Facebook
À quoi ça ressemble ?
Comment ajouter une boutique à une page Facebook ?
L’onglet Boutique s’affichera sur une page en fonction de son modèle. Ce modèle de page est défini lors de la création de la page. Vous pouvez le modifier à tout moment.
Par exemple : par défaut, sur une page qui utilise le modèle « Services », il n’y a pas d’onglet Boutique. En revanche, sur une page modèle « Shopping », la page aura automatiquement un onglet Boutique.
Pour connaître et modifier votre modèle de page :
– rendez-vous sur votre page Facebook,
– cliquez sur Paramètres en haut à droite,
– dans le menu de gauche, cliquez sur Modèles et onglets
– vous pouvez alors changer votre modèle et ajouter ou modifier des onglets (type : événements, communauté, boutique…).
Après avoir ajouté l’onglet Boutique, vous le verrez apparaître sur votre page et vous pourrez commencer à y ajouter des produits.
Attention toutefois, vous ne pouvez pas proposer de paiement via Facebook. Vous avez le choix :
- si vous avez un site e-commerce, vous pouvez proposer d’acheter le produit sur votre site, en ajoutant l’URL de la fiche produit.
- si vous n’avez pas de site e-commerce, vous pouvez choisir l’option « Message pour acheter » qui permet aux internautes de vous contacter pour manifester leur intention d’achat.
Instagram Shopping
À quoi ça ressemble ?
Dans certains secteurs, Instagram peut aider à générer de nombreuses ventes.
Comment configurer Instagram Shopping ?
Le principe est simple :
– vous associez vos comptes Facebook et Instagram,
– vous créez votre boutique Facebook et ajoutez vos produits,
– et sur Instagram, à chaque publication, vous identifiez vos produits sur vos photos.
À chaque clic sur le produit, une fiche d’achat s’affiche. Le lecteur voit alors toutes les informations à propos du produit, avec un lien vers le site web pour procéder à l’achat.
Rendez-vous sur les pages d’aide Instagram Business pour connaître la marche à suivre
Facebook Marketplace
À quoi ça ressemble ?
Facebook Marketplace est, comme son nom l’indique, une place de marché interne à Facebook qui permet aux utilisateurs de publier des annonces de vente à partir de leurs comptes personnels.
Cet espace est dédié aux utilisateurs de Facebook et non aux pages entreprises. Les annonces sont déposées par des personnes, via leurs profils.
Si vous utilisez Facebook avec un compte personnel et si vous vendez des produits à des particuliers, ce canal de vente peut être adapté pour vous et constituer un canal de vente.
Rendez-vous par ici pour tout savoir sur le fonctionnement de Facebook Marketplace
À vous de jouer !
Si vous souhaitez mieux comprendre comment utiliser et gérer les réseaux sociaux pour votre entreprise, consultez nos articles dans la rubrique dédiée.
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