« Optimiser mes actions e-marketing avec Atouts Numériques m’a permis de booster mon CA »
Témoignage de Thierry Coste, gérant de la société Plaisirs d’Intérieur, accompagné en 2015 par la CMA de la Loire.
Témoignage de Thierry Coste, gérant de la société Plaisirs d’Intérieur, accompagné en 2015 par la CMA de la Loire dans le cadre du programme Atouts Numériques.
Plaisirs d’Intérieur (à Saint-Julien-Molin-Molette – Loire) propose une sélection de produits de décoration issus de trois univers : la montagne, la mer et la campagne. Via son site marchand, Thierry Coste propose des centaines d’articles textiles, luminaires et autres accessoires. Une sélection exigeante qui lui permet de vendre bien au-delà de l’hexagone.
Site web : https://www.decoration-murale.com/
Bénéficier du regard d’expert du conseiller
« Issu d’une formation d’ingénieur en génie électrique, le commerce en ligne n’était pas mon univers. J’ai monté mon site web seul via une solution « Tout en un ». Le programme Atouts Numériques m’offrait alors l’opportunité de bénéficier d’un regard critique neutre, expérimenté et extérieur.
Les formations collectives ont été l’occasion de balayer les différents modes de communication du web, et d’échanger sur nos expériences avec des professionnels d’autres univers. L’accompagnement individuel m’a ensuite permis de me recentrer sur mon site, de faire l’état des lieux et déterminer des axes d’amélioration ».
Un travail complet sur tous les leviers de communication
« Nous avons travaillé sur les différents aspects du métier d’e-commerçant. Le design de mon site web ne répondait pas aux standards en vigueur et nous avons effectué des modifications pour le rendre plus lisible et ergonomique.
Un autre axe de travail : les mailings. Je suis passé d’un envoi manuel avec une messagerie classique à l’utilisation d’un outil professionnel, qui m’a permis d’étendre mes campagnes et de gagner en productivité.
Enfin, le conseiller m’a aussi aidé à communiquer autrement sur les réseaux sociaux. En travaillant sur ma page Facebook, j’ai réussi à développer une communauté de plus de 1000 fans, qui « likent » et commentent mes publications, me permettant ainsi d’atteindre des centaines de clients potentiels. »
L’année suivant l’accompagnement Atouts Numériques, j’ai effectué une hausse de CA de plus de 20%.
L’envie de développer d’autres projets
« La concurrence des grands groupes est de plus en plus rude et je sais qu’il y a des choses à faire. Je souhaite travailler sur d’autres projets numériques, notamment avec les places de marché et l’utilisation de la vidéo dans ma communication. Il pourrait aussi être intéressant d’optimiser mes campagnes Adwords et le budget important que j’y consacre. »
Vous aussi, vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement dans vos projets numériques ? Faites appel au programme Atouts Numériques.
