Notice – Gérer les avis clients sur internet

Lors d’un projet d’achat, les internautes sont 88% à chercher des avis d’autres consommateurs sur Internet.
La collecte et la valorisation des commentaires sont aujourd’hui devenues un véritable enjeu commercial. Vrai ou faux, positifs ou négatifs, les avis clients ont un impact sur l’image et les ventes des entreprises.

Cette notice s’intéresse à la manière de collecter et de valoriser les avis clients sur Internet.