Choisir un logiciel pour gérer ses rendez-vous

Vous exercez dans une activité basée sur le rendez-vous client (service à la personne, dépannage…) et trouver des créneaux disponibles est votre quotidien.

Qu’il s’agisse de votre fidèle agenda papier annuel, riche de tous vos contacts, planning et annotations diverses ou de l’agenda en ligne qui l’a remplacé (Google agenda, Outlook…), votre agenda est votre allié !

Cependant, ces deux solutions ne répondent pas complètement à votre besoin. Vous êtes encore régulièrement interrompu par des appels téléphoniques de prise, décalage ou annulation de rendez-vous (RDV). Votre temps est plus que jamais précieux. Il est hors de question de le gaspiller au téléphone à tenter de planifier vos rendez-vous.
il est temps de passer à un logiciel de gestion de RDV.

Proposées en ligne, ces solutions proposent toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion de votre planning.

Quels sont les avantages des logiciels de gestion de RDV ?

• Ce sont des solutions simples adaptées à toutes les activités
• Elles peuvent s’intégrer dans votre site Web et ainsi permettre à vos clients d’accéder à une prise de RDV à tout moment
• Elles limitent les RDV non honorés.
  Contrairement à ce que l’on pourrait penser, permettre la prise de RDV en ligne ne favorise pas les absences. Les différents rappels automatiques envoyés aux clients, permettent, au contraire, de les minimiser.
• Elles vous permettent de gagner en productivité puisque vous êtes débarrassé de la gestion chronophage des enregistrements et annulations.
• Vous offrez un nouveau service à vos clients et vous vous différenciez en cela de vos concurrents.
• Elles sont utilisables sur tous les supports (PC, Mac, smartphones, tablettes…).
  Vous avez donc accès à votre planning, où que vous soyez.

Des options de prise de rendez vous adaptées aux différentes activités

En plus de ces avantages, elles offrent des options qui peuvent s’avérer très utiles en fonction de votre activité :

• Inscriptions multiples à un même évènement. Si, par ex, vous réalisez des ateliers. (pâtisserie, couture, dessin…), vous pouvez ainsi facilement gérer les inscriptions, le nombre de places maximum et proposer le paiement en ligne si nécessaire.
• Intégration d’un bouton “prendre RDV” sur vos encarts pages jaunes (option proposée par une plateforme)
• Interfaçage avec vos autres outils numériques (agenda, plateforme emailing, ..)
• Agendas multiples pour personnaliser les plannings de RDV de chacun de vos salariés

Quel budget ?

Le coût de ces plateformes est, comme pour la plupart des logiciels en ligne, constitué d’un montant par mois. Il est variable en fonction de vos besoins et des fonctionnalités dont vous souhaitez bénéficier. Du gratuit pour les plus simples jusqu’à une trentaine d’euros en moyenne. (80 pour les plus chères)

Quelques exemples de solutions 

• Calendly
• PrendreunRDV.fr
• Timify
• PushRDV
• Simplybookme
• Supersaas

Outil spécifique de prise de rendez-vous ou logiciel métier : comment choisir ?

Ces fonctionnalités de planning en ligne peuvent aussi être incluses dans les logiciels métiers. Ces solutions logicielles globales répondent aux spécificités de votre activité.

Ainsi pour une activité de coiffure ou d’esthétique par exemple, tous les aspects du métier seront couverts :

• le planning (avec RDV en ligne ou pas),
• le fichier client,
• l’encaissement,
• les tableaux de bord de gestion,
• les stocks….

Quelle que soit votre activité, un logiciel métier peut être disponible. En équiper votre entreprise vous permettra d’optimiser votre organisation et, très rapidement, de gagner du temps.

Que cela soit avec une simple solution de prise de RDV en ligne ou un logiciel métier complet, votre entreprise ne peut retirer que des bénéfices de l’utilisation d’un tel outil.
Si vous souhaitez vous équiper, n’hésitez pas à consulter notre site 12h15.fr. Vous y trouverez de nombreuses fiches pratiques pour mener à bien votre projet.