Notice – Gestion de la Relation Client

Les sources d’informations sur les clients sont souvent dispersées dans l’entreprise et gérées dans différents logiciels.
Il est donc intéressant de se doter d’un outil permettant de collecter et de structurer l’information pour améliorer la productivité.

Cette notice vous explique comment choisir et exploiter au mieux un outil de CRM.