En vidéo, Numériscope propose un hors-série consacré aux entreprises touristiques et aux outils incontournables à la digitalisation de leur activité.
Pour innover par rapport au traditionnel email de bonne année que vous reprenez tous les ans, pourquoi ne pas réaliser vous-même une carte de voeux que vous pourrez imprimer ou partager en ligne ? Si la carte de voeux ne vous inspire pas, les outils que nous avons sélectionnés pourront aussi vous servir pour la mise en page de vos flyers, la réalisation d’infographies pour vos documents « bilan » ou la création d’images à publier sur vos réseaux sociaux.
Pour ne pas être pris de court, la présence sur le web d’une entreprise doit s’accompagner d’une véritable stratégie digitale, de manière à contrôler sa réputation en ligne. Le traitement des commentaires, même décevants, en fait partie. Cette infographie vous permettra de trouver la bonne conduite pour mieux les gérer au quotidien.
Témoignage d’Alexandre Carouge, gérant de la société Le Chou Ravi, accompagnée entre juin et décembre 2016 par la CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne, délégation de Roanne.
Pour trouver réponses à ces questions, des outils gratuits existent : il s’agit des solutions d’analyse de trafic ou d’audience.
L’ENE vous présente 3 de leurs fonctionnalités qui faciliteront la gestion de votre communication ou commercialisation sur Internet.
Témoignage de Gilles Granger, gérant d?une agence de distribution de vin, accompagné entre juin et décembre 2015 par le programme Atouts Numériques.
Service et réparation.
L’arrivée du numérique a bouleversé le métier de photographe. Le risque de copie s’est amplifié et les habitudes du « tout gratuit » développées par l’usage d’Internet ne facilitent pas la protection des œuvres originales.
Mais le numérique a aussi apporté de nouvelles opportunités pour les professionnels de l’image : présentation de photos ou de réalisations, mise en relation avec de nouveaux clients ou développement d’un nouveau canal de vente.
Différentes solutions peuvent vous aider à partager vos images, à gérer vos porte-folios en toute sécurité en intégrant les spécificités du métier de photographe.
Tourisme.
Pour deux tiers des touristes, l’accès Internet dans une chambre d’hôtel est un critère de choix. Il est même primordial pour la clientèle d’affaires de pouvoir se connecter dans de bonnes conditions à sa messagerie ou au système d’information de son entreprise. Il n’est donc plus concevable pour un établissement touristique de ne pas offrir d’accès Internet à ses clients.
Le WiFi est souvent privilégié car son déploiement reste abordable et s’adapte à la majorité des établissements touristiques. Reste à choisir une solution technique adaptée et sécurisée pour proposer une qualité de service optimale et respectueuse du cadre légal.
Tourisme.
Internet est devenu la première source d’information pour préparer ses vacances. Il est donc capital pour un établissement touristique de présenter son offre en ligne.
En fonction de vos moyens et de vos objectifs, plusieurs solutions s’offrent à vous pour promouvoir votre établissement sur Internet.
Tourisme.
Près de 3 voyageurs sur 4 consultent « toujours » ou « souvent » les commentaires des clients avant de réserver leurs vacances . Internet a progressivement remplacé le bouche-à-oreille, les guides touristiques ou les emplacements privilégiés.
En tant qu’établissement touristique, vous ne pouvez plus négliger la gestion de votre e-réputation. L’ensemble des avis diffusés sur Internet doivent être suivis : les commentaires des internautes bien sûr, mais aussi les billets de blogs, les articles de presse, les descriptifs de votre structure sur les portails touristiques…
Il ne suffit pas d’avoir un site Internet pour voir affluer les clients. Dans la jungle du web, la concurrence est omniprésente. En dehors du référencement naturel, pour attirer des visiteurs sur son site, il faut investir du temps et un peu d’argent.
Vous avez sûrement déjà entendu le terme « d’influence marketing ». Cette nouvelle méthode de communication fait appel à des influenceurs pour accroître la visibilité d’une entreprise et promouvoir un bien ou service.
Témoignage de Laure Violet, gérante du camping L’Orée du lac, accompagnée entre juin et décembre 2015 par la CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne, délégation de Roanne.
Nouer des partenariats avec des influenceurs peut s’avérer très bénéfique pour votre entreprise en termes de vente, d’image et de visibilité.
Néanmoins, pour qu’un partenariat soit réussi, il faut avoir, au préalable, réfléchi au budget que vous acceptez d’y consacrer ainsi qu’aux résultats que vous souhaitez obtenir. De ces deux variables dépend le type de projet que vous allez mettre en œuvre. Pour vous aider dans cette démarche, nous avons décrypté 3 différentes manières de travailler avec un influenceur.
Découvrez comment préparer vos pics d’activité e-commerce avec l’interview d’Anne-Laure Mattera.
Avec la généralisation d’Internet et l’essor des réseaux sociaux, la réputation d’une entreprise se joue de plus en plus sur le web.
Les avis clients ont un réel impact sur la confiance que les prospects auront en la qualité de votre travail, mais aussi sur vos ventes.