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Le premier réflexe d’un internaute qui recherche le site web d’une entreprise est de taper : www.nomdelentreprise.com ou .fr dans son navigateur.
Aussi, la détermination du nom de domaine ne se fait pas au hasard.
Cette notice explique les règles élémentaires de définition et de maintenance d’un nom de domaine.
L’e-mailing est l’équivalent électronique du marketing direct, consistant à prospecter et/ou fidéliser ses clients, via l’émission groupée et automatique de courriels.
Cette notice explique comment optimiser un e-mailing, obtenir des adresses emails et éviter quelques erreurs fréquentes.
La logistique, maillon essentiel du e-commerce, a un impact direct sur la satisfaction du client.
Néanmoins, face à l’accumulation des commandes, nombre d’e-commerçants projettent de sous-traiter cette activité stratégique pour se recentrer sur leur cœur de métier.
Cette notice fait le point sur les avantages et les inconvénients de l’externalisation de la e-logistique et explique quelle en est la démarche.
De nos jours, les systèmes informatiques sont ouverts, de plus en plus interconnectés et de moins en moins à l’abri en termes de sécurité. Il est possible d’agir uniquement lorsqu’un problème survient en procédant à un dépannage.
Cette solution reste cependant très hasardeuse car elle ne garantit pas toujours le rétablissement dans un délai raisonnable d’une application ou d’un équipement stratégique.
Cette notice traite des différents types de maintenance et des points importants en matière d’externalisation de la maintenance.
La réputation d’une entreprise se fait et se défait de plus en plus sur les blogs, forums et réseaux sociaux. La critique n’est plus l’apanage de la presse traditionnelle : un internaute lambda peut désormais exprimer une opinion personnelle et la rendre visible du plus grand nombre par le biais d’Internet.
Dépossédée de la maîtrise de leur communication, les entreprises – petites ou grandes – doivent désormais composer avec cet état de fait et apprendre à gérer leur e-réputation.
Cette notice explique comment surveiller et être proactif vis-à-vis de la e-réputation d’une entreprise.
Nombre d’objets connectés sont créés mais beaucoup ne rencontrent pas leur marché. L’écueil le plus fréquent consiste à développer un objet connecté comme un produit alors qu’il doit avant tout être conçu comme un service.
A cela s’ajoute souvent une mauvaise maîtrise de la complexité du projet, engendrant un dérapage des coûts et des délais.
C’est pourquoi cette notice tente de donner quelques pistes pour réussir un projet d’objet connecté.
La rapidité de livraison, la qualité de préparation du colis ou encore la précision du suivi de commande sont des éléments déterminants dans la décision de renouvellement d’un achat par l’internaute.
Une « bonne » gestion de sa e-logistique devient donc un facteur différenciant vis-à-vis de la concurrence.
Cette notice traite des différents aspects d’une e-logistique internalisée.
En matière de création ou de refonte d’un site Internet, il apparaît souvent difficile de faire un choix parmi les propositions qui font suite à une consultation.
Même en fournissant un cahier des charges précis, il est courant de constater d’importants écarts de prix d’un devis à l’autre.
Cette notice apporte les clés de lecture permettant de décrypter un devis.
On appelle SPAM, en français pourriel ou courrier indésirable, tous ces courriers électroniques non sollicités. Ils représentent plus de 50% du trafic quotidien d’e-mail.
Cette notice vous explique d’où vient le spam et comment s’en prémunir.
Face à l’augmentation du trafic de messages non désirés, les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) et les éditeurs d’anti-spam ont pris des mesures pour bloquer automatiquement certaines campagnes e-mailings.
Cette notice donne quelques conseils permettant d’optimiser le taux d’ouverture et la transformation des e-mailings à vocation commerciale et des newsletters.
Les PME, plus nombreuses et bien moins outillées que les grands comptes, intéressent particulièrement les cybercriminels.
Les conséquences d’une attaque informatique peuvent être minimisées, à condition de prendre les bonnes mesures et d’agir vite…car en matière de cybercriminalité, le temps joue contre vous.
Cette notice explique la démarche suivre en cas d’attaque informatique.
Le phishing est une forme d’escroquerie en ligne. Il consiste à manipuler un internaute pour obtenir des informations confidentielles comme des coordonnées bancaires ou des codes d’accès à un service (messagerie, boutique en ligne…).
Cette notice explique comment procèdent les pirates informatiques et comment se prémunir du phishing.
Les tablettes et smartphones ont permis aux entreprises de gagner en productivité. Mais l’usage de terminaux mobiles n’est pas sans risque.
Selon une étude parue en 2014, 82% des responsables informatiques et des professionnels de la sécurité estiment que le coût induit par les incidents de sécurité mobile est en augmentation .
Cette notice explique l’importance de sécuriser un appareil mobile et propose quelques mesures à mettre en place pour y parvenir.
Il y a quelques années, la publicité sur des sites Internet (aussi appelée « display »), était encore réservée à des annonceurs disposant de plusieurs centaines de milliers d’euros de budget annuel.
Cette notice explique en quoi consiste le display et qui en sont les acteurs.
Choisir un logiciel soulève beaucoup de questions : Vaut-il mieux choisir une solution propriétaire ou open source ? Est-ce une erreur d’utiliser des logiciels gratuits ? Peut-on devenir prisonnier d’une solution ?…
Souvent, le prix apparait, à tort, comme le critère déterminant dans le choix d’une solution. Pourtant l’éditeur est un élément tout aussi décisif.
C’est pourquoi cette notice donne les clés nécessaires à la compréhension du marché des éditeurs de logiciels en expliquant notamment leur stratégie et leur modèle économique.
La CNIL encadre désormais le dépôt des cookies installés sur le disque dur des visiteurs.
La loi s’intéresse aux cookies qui collectent des données personnelles en vue de mesurer le trafic d’un site Internet, de proposer des boutons de partage sur les réseaux sociaux ou d’afficher de la publicité comportementale.
Cette notice explique en quoi consistent les obligations légales en matière de cookies et comment concrètement mettre son site en conformité.